Häufig gestellt Fragen - F.A.Q.
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Wir haben die Antworten! Hier findest du alles Wissenswerte rund um Berwin, unsere Produkte und unseren Service.
Falls deine Frage nicht dabei ist, melde dich gerne direkt bei uns – wir helfen dir gerne weiter!
Allgemeine Fragen
Was ist Berwin?
Berwin ist ein traditionsreiches Familienunternehmen, das seit 1948 hochwertige Trachten- und Landhausmode für Damen herstellt. Ursprünglich auf Damenmäntel spezialisiert, erfolgte in den 1960er Jahren die Umstellung auf Trachtenmode. Das Sortiment umfasst heute Dirndl, Kleider, Röcke, Blusen und Strickwaren. Besonderen Wert legt Berwin auf die Verwendung hochwertiger Stoffe und eine nachhaltige Produktion in Europa.
Neben der Hauptlinie bietet Berwin mit der Berwin Premium-Kollektion ausgewählte Stoffe, noch hochwertigere Verarbeitung und unkonventionelle Schnitte für alle, die das Besondere suchen.
Wie kann ich Berwin kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail unter info@berwin.de oder telefonisch unter +49 (0) 8092 / 82430. Montag bis Freitag: 8 - 18 Uhr
Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Gibt es Berwin auch auf Social Media?
Ja! Folge uns gerne auf
Instagram, Facebook & Pinterest.
Was für Marken gibt es bei Berwin?
- Berwin: Diese Linie steht für ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und richtet sich an alle, die zeitgemäße Trachtenmode für Alltag und Freizeit schätzen.
- Berwin Premium: Früher bekannt als "Apple of my Eye", zeichnet sich diese Kollektion durch ausgewählte Stoffe, hochwertige Verarbeitung und unkonventionelle Schnitte aus. Sie ist für diejenigen gedacht, die das Besondere suchen.
- Berwin Kinder: Ehemals unter dem Namen "Bärwolf" bekannt, bietet diese Linie kindgerechte Interpretationen stilvoller Trachtenmode für Kinder und Eltern, die Herkunft und Zukunft zusammen denken.
Produkte
Welche Produkte bietet Berwin an?
- Damen
Dirndl
Dirndlblusen
Dirndlschürzen
Umstandsdirndl
Kleider
Röcke
Blusten & Shirts
Strick
Mieder & Westen
Jacken
Accessoires
Berwin Premium
- Kinder/Herren
Kinderdirndl
Kinderkleider
Herren Westen
- Weiteres
Geschenkgutschein
Sind die Produkte nachhaltig?
Ja, wir legen Wert auf Nachhaltigkeit und verwenden hochwertige, umweltfreundliche Materialien sowie nachhaltige Produktionsmethoden. Unsere Trachtenmode wird mit Blick auf Langlebigkeit, faire Arbeitsbedingungen und ressourcenschonende Prozesse gefertigt.
Kann ich ein individuelles Angebot anfragen?
Natürlich! Schreibe uns einfach eine Nachricht mit deinen Wünschen.
Vereins- & Gastroausstattung
Bestellung & Versand
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Ganz einfach über unseren Online-Shop!
Wähle deine Lieblingsprodukte aus, lege sie in den Warenkorb und folge den Bestellschritten.
Was muss ich zum Versand wissen?
- Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
- Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 4,95 Euro pro Bestellung. Für die Lieferung ins EU Ausland berechnen wir 9,95 Euro. Ab 200 € Gesamtbestellwert entfallen die Versandkosten innerhalb der EU. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
- Für den Versand in alle oben nicht genannten Länder (Länder außerhalb der EU) berechnen wir 35,00€ Versandkosten. Einen Betrag, ab dem die Versandkosten entfallen gibt es hier nicht.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist das meist möglich. Melde dich dazu am besten direkt bei uns.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, du kannst auch kleine Bestellungen aufgeben.
Zahlung & Rückgabe
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, kannst du!
- Für Retouren innerhalb Deutschlands verrechnen wir 4,95€. Für die Retouren aus dem EU Ausland muss der Kunde selbst aufkommen. Retouren von Ländern außerhalb der EU sind nur nach Rücksprache und bei voller Kostenübernahme aller eventuell anfallenden Kosten durch den Kunden möglich.
Wie läuft der Umtausch ab?
Falls dir ein Artikel nicht passt oder nicht gefällt, sende bitte deine ursprüngliche Bestellung einfach an uns zurück und bestelle die richtige Größe bei uns im Shop - ein direkter Umtausch ist aufgrund der Zahlungsmodalitäten im Hintergrund nicht möglich
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
- Die Zahlung erfolgt wahlweise per Sofortüberweisung, Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder PayPal.
- Bei Bezahlung bezahlen Sie direkt über die von Ihnen gewählte Zahlungsart. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zum entsprechenden Zahlungsdienstleister weitergeleitet und geben dort den Bestellwert frei. Sobald der Account der Berwin & Wolff AG über Ihre Autorisierung informiert wurde, erfolgt – abhängig von der beim Artikel angegebenen Lieferzeit – der Versand. Ihr Konto wird unmittelbar nach erfolgter Autorisierung mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Rabatte, Geschenkgutscheine etc. belastet.
Preise und Versandkosten
- Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
- Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 4,95 Euro pro Bestellung. Für die Lieferung ins EU Ausland berechnen wir 9,95 Euro. Ab 200 € Gesamtbestellwert entfallen die Versandkosten innerhalb der EU. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
- Für den Versand in alle oben nicht genannten Länder (Länder außerhalb der EU) berechnen wir 35,00€ Versandkosten. Einen Betrag, ab dem die Versandkosten entfallen gibt es hier nicht.
- Für Retouren innerhalb Deutschlands verrechnen wir 4,95€. Für die Retouren aus dem EU Ausland muss der Kunde selbst aufkommen. Retouren von Ländern außerhalb der EU sind nur nach Rücksprache und bei voller Kostenübernahme aller eventuell anfallenden Kosten durch den Kunden möglich.
Support & Kundenservice
Was mache ich, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Kontaktiere uns sofort unter:
+49 (0) 8092 / 82430
Montag bis Freitag: 8 - 18 Uhr
E-Mail: info@berwin.de
oder über uns Kontaktformular.
Bietet ihr Rabatte oder Gutscheine an?
Ja, melde dich für unseren Newsletter an, um exklusive Angebote zu erhalten.
Kann ich Berwin-Produkte in einem Laden kaufen?
a in allen Trachtenfachgeschäften in deiner Umgebung. Solltest du keinen Trachtenhändler in deiner näheren Umgebung haben, kontaktiere uns gerne und wir helfen dir gerne.
Gibt es einen Newsletter?
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Wie kann ich Teil des Berwin-Teams werden?
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Produkte & Pflege
Wie pflege ich meine Tracht richtig?
Damit du lange Freude an deiner Tracht hast, empfehlen wir, sie nach den Pflegehinweisen auf dem Etikett zu behandeln.
Bei Fragen kannst du uns gerne kontaktieren, wir helfen dir gerne weiter.
Wie finde ich die richtige Größe?
Unsere Größentabelle, die du bei jedem Produkt finden kannst, hilft dir weiter!
Falls du unsicher bist, beraten wir dich gerne persönlich.